Tablero de acciones

Tareas generales que deben realizarse. Cuando algo no encaja en otro tablero, va aquí.

El Tablero de Acciones es el catch-all para tareas que no pertenecen a los tableros más especializados. Las acciones derivadas de reuniones, tareas generales y tareas diversas viven aquí.

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Qué va aquí

Tipo de tarjeta	Ejemplos
Tareas	"Hacer seguimiento con el contador sobre la pregunta de impuestos"
	"Pedir nuevas tarjetas de presentación para Sarah"
	"Programar el almuerzo del equipo para el próximo viernes"
	"Investigar nuevas opciones de seguimiento GPS"
	"Llamar a la compañía de seguros sobre la renovación de la póliza"

Si no son materiales/operaciones (Tablero de Operaciones), relacionados con clientes (Tablero de Clientes), equipo (Tablero de Taller), RR.HH./administración (Tablero Central), o mejora de procesos (Tablero CI), probablemente pertenezcan aquí.

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Columnas

Las tarjetas se desplazan a través de un flujo de trabajo de tareas simple:

Columna	Qué significa
Nuevo	Tarea identificada, aún no iniciada
Planificación	Averiguar cómo hacerlo o reunir lo necesario
En progreso	Trabajando activamente en ello
Hecho	Tarea completada
Cancelado	Ya no es necesaria

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Quién trabaja en este tablero

Cualquiera. A diferencia de los tableros especializados, Acciones no tiene un propietario natural. La persona que posee la tarjeta trabaja la tarjeta.

Hábito: Revisa regularmente las tarjetas asignadas a ti. No dejes cosas en Nuevo si tú eres el responsable.

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De dónde vienen las Acciones

Reuniones breves: Cuando el Agente de Huddle extrae acciones que no encajan en otros tableros, aterrizan aquí.

Reuniones: Tareas generales que surgen de reuniones de liderazgo o del equipo.

Entrada manual: Cosas en las que piensas que necesitan ser registradas.

Desbordamiento: A veces algo parece encajar en otro tablero pero realmente no. Muévelo aquí.

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Flujo de ejemplo

1

Tarea identificada

En una reunión de liderazgo, alguien dice: "Deberíamos investigar si nuestro seguro cubre el nuevo tipo de trabajo que estamos asumiendo."

2

Tarjeta creada

Se crea una tarjeta de acción en Nuevo con la tarea y a quién está asignada.

3

Comienzan las investigaciones

La persona asignada recopila la información de la póliza y redacta preguntas. La tarjeta se mueve a Planificación luego En progreso una vez que llaman a la compañía de seguros.

4

Completado

La respuesta se documenta y se comparte con el liderazgo. La tarjeta se mueve a Hecho.

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Consejos

• Asigna un responsable. Las tarjetas sin responsables tienden a quedarse. Cada tarjeta debe tener a alguien responsable.

• Establece fechas de vencimiento para elementos sensibles al tiempo. Algunas acciones tienen plazos. Usa el campo de fecha de vencimiento para seguirlas.

• No sobrecargues este tablero. Si tienes cientos de acciones, algo anda mal. O no se están haciendo, o deberían desglosarse en proyectos rastreados de otra manera.

• Mueve las cosas al tablero correcto. Si una acción se trata realmente de reparación de equipo, muévela al Tablero de Taller. Usa la herramienta adecuada para el trabajo.

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